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Société & Santé

Lancement officiel de la Portabilité des Numéros Mobiles (PNM)

Lancement officiel de la Portabilité des Numéros Mobiles (PNM)

Changez désormais votre opérateur sans changer de numéro

 Lancées le 17 Juillet 2017, les activités entrant dans la mise en œuvre de la Portabilité des Numéros Mobiles (PNM) en République du Bénin sont arrivées à terme avec le lancement officiel ce Vendredi 28 Septembre 2018 du service de la Portabilité des Numéros Mobiles. La cérémonie de lancement qui a eu lieu à Azalaï Hôtel de la Plage à Cotonou, a réuni toutes les parties prenantes à savoir : l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et de la Poste (ARCEP BENIN) les opérateurs, les Associations de Consommateurs et la Société Porting Bénin Sarl.

En effet, la Portabilité des Numéros Mobiles est un service qui donne à un abonné la possibilité de changer d’opérateur sans changer son numéro de téléphone mobile. Elle vise d’une part à créer un environnement concurrentiel favorable à la diversification des services, à l’innovation, à l’amélioration continue de la qualité de service, et d’autre part, au renforcement du droit au choix des consommateurs. Selon le Président du Conseil de Régulation de l’ARCEP BENIN, Monsieur Flavien CHABI, la Portabilité des Numéros Mobiles donne la possibilité aux consommateurs d’influencer la concurrence sur le marché des communications électroniques. Entre autres avantages, le consommateur en faisant porter son numéro mobile :

  • conserve son numéro tout en changeant d’opérateur sans avoir à aviser les contacts, les amis, la famille d’un nouveau numéro ;
  • jouit de nouveaux services attrayants sur le réseau receveur.

Ainsi, selon le Directeur des Réseaux et Infrastructures de l’ARCEP BENIN, Monsieur Arnaud-Fortuné KOUDJANGNIHOUE, tout abonné peut utiliser le service de la portabilité des numéros mobiles dans les conditions ci-après :

  • une période de quatre-vingt-dix (90) jours s’est écoulée depuis la date de l’activation de son numéro mobile ;
  • une période de quatre-vingt-dix (90) jours s’est écoulée après son dernier portage, dans le cas d’une demande de portage vers un opérateur autre que l’opérateur donneur du portage précédent ;
  • une période de trente (30) jours s’est écoulée après son dernier portage, dans le cas d’une demande de portage vers l’opérateur donneur du portage précédent ;
  • le numéro mobile de l’abonné n’est pas bloqué ou soumis aux restrictions de service par le fournisseur de services mobiles actuel au moment où la demande de portage est présentée ;
  • le numéro mobile de l’abonné a été enregistré dans la base de données d’enregistrement des abonnés de l’opérateur donneur et les détails d’identification du client correspondent à ceux détenus par l’opérateur donneur ;
  • le numéro mobile de l’abonné ne fait pas l’objet d’une suspension par toute autorité/juridiction compétente.

Une fois ces conditions réunies, l’abonné se présente dans un point de distribution de l’opérateur du réseau vers lequel il désir porter son numéro, munie d’une pièce d’identité valide, les jours ouvrables et aux heures d’ouverture. Il formule sa demande de portage à travers un formulaire mis à sa disposition et envoie « Port » par SMS au 7070. L’opération de portage dure au maximum cinq (05) minutes.

Il faut noter qu’au cours de la cérémonie de lancement du service, des démonstrations de portage de numéro ont été réalisées avec succès chez les deux opérateurs à savoir Moov et MTN. Le Président du Conseil de Régulation de l’ARCEP BENIN tout en saluant le travail abattu par le comité de pilotage du projet et la disponibilité des opérateurs, a invité la société Porting Bénin SARL à remplir pleinement ses obligations à savoir :

  • assurer la gestion transparente et non discriminatoire du processus de routage ;
  • mettre à jour la base de données du centre d’échange ;
  • veiller au bon déroulement du processus de portage entre l’opérateur donneur et l’opérateur receveur conformément aux dispositions en vigueur ;
  • assurer la maintenance du Centre d’Échange ;
  • assurer la synchronisation des bases de données de routage locales des opérateurs à la base de données de routage centralisée du Centre d’Echange ;
  • assurer la continuité du service de portage même pendant les périodes de maintenance du CEPNM.

Le Président Flavien BACHABI a également invité les opérateurs à assurer les obligations qui sont les leurs dans le cadre de la mise en œuvre du service de portabilité.

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