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Société & Santé

Transport aérien : Comment la compagnie Ceiba se fout de ses clients

Transport aérien : Comment la compagnie Ceiba se fout de ses clients

Si ailleurs le passager est roi, respecté et chouchouté, chez la compagnie aérienne équato guinéenne Ceiba tel n’est visiblement pas le cas. On se fout royalement du client et on le traite avec désinvolture. La triste scène qui s’est produite à l’aéroport de Cotonou jeudi dernier n’a autre nom que ça. Tenez ! Alors même que les passagers ont été convoqués pour 13h avec décollage à 15h 10 vers la Guinée équatoriale, c’est une fois à l’aéroport, qu’à leur grande surprise, ils ont été informés de l’annulation du vol. Une vraie pagaille qui frise le non-respect de la clientèle sinon, en de pareille circonstance, le bon sens voudrais qu’on anticipe via les canaux appropriés.  Ceiba Intercontinental Airlines n’a pas cru devoir le faire, ce qui a causé d’énormes préjudices à certains clients. Du jeudi, ce n’est que samedi que certains ont pu voyager sur Malabo avec des programmes à l’eau.  Ces traitements ne sont pas de nature à rassurer le client. Ceiba Airlines doit en tenir compte.

Source :https://www.benintimes.info/societe/transport-aerien-comment-la-compagnie-ceiba-se-fout-de-ses-clients/

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